2013年04月26日

“接客に安心感を”中村圭吾さん!

4月26日のゲストは、ライフスタイルショップ「CARNA」の代表、中村圭吾さん! 手(チョキ)

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中村圭吾さん 高知市出身の35歳。
  大学卒業後、1年間の米国留学を経て、ライターの仕事を目指す日々を過ごしていた頃、
  日用品卸業を営んでいた実家が小売店を始めることになり、家業に入ることを決意!
  2003年、高知市卸団地に「CARNA」をオープンして 忙しい毎日を送る傍ら、
  周辺のお店で組織する「卸団地ショップ会」の代表も務めています!

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昔から雑誌、マンガ、小説など読み物が好きで、書く仕事に興味があったという中村さん。
アメリカ留学から帰国後、ライターの仕事を目指して応募、面接を繰り返しますが、
なかなかチャンスに巡り会えない日々が続いていました。
東京で暮らし、日雇いのアルバイトで生活していた そんな頃にある事件が・・・ ga-n.gif

車上荒らしの被害に遭って、パスポートや免許証など全てを入れていたバッグを盗まれ、
しかもその日にアルバイト現場で足にケガを負うというダブルパンチ・・・namida.gif

失意の底に沈んだ中村さんのもとに、高知のお父様から一本の電話 tel.gif が入ります。

[父]圭吾、お前は将来のことをどう考えているんだ?
   高知の実家では、新しく小売店をオープンさせる計画をしている。
   やる、やらんはお前の自由だが、人生には何度かターニングポイントがある。
   チャレンジするか、しないかは自分で決めろ!


実は中村さんの実家は、1907年に「中村商店」として創業した歴史ある日用品卸の会社で、
社長を務めていたお父様が新たな事業に乗り出すことを考えていた頃だったのです。

中村さんはそんなお父様の言葉を受けて、新たなチャレンジを始めることを決意!
インテリアの輸入・卸・小売を行っている「株式会社アクタス」に入って修行したのち、
2003年、高知市卸団地にライフスタイルショップ「CARNA」をオープンしました! shuku.gif

当時は「卸団地にオシャレなお店がオープンする」と大きな話題を集め、
オープン初日には、1日でおよそ3,000人のお客様が訪れたそうです bikkuri.gif ス・ゴ・イ・・・

≪ ライフスタイルショップ CARNA ≫
高知市南久保10-26 [TEL] 088-885-7801

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店名の「CARNA」とは、ギリシャ神話に登場する【生活の神様】carna.gif に由来しており、
焼きたてパンで人気のベーカリーカフェ「ハ−ベスト」を併設しています。
ゆったりとした店内には、家具から雑貨、カーテンまで、
トータルでコーディネートが出来る商品がズラリと揃っていて、
不定期に、県内外の作家による陶芸・絵画・立体作品などの展示会も開催しています。

売りのひとつは【 3Dインテリア・コーディネートサービス 】!

お客様にお部屋の図面を持って来ていただくと、PC上でインテリア選びが出来るもので、
パソコンにデータを入力することで画面上にお客様のお部屋を3Dで再現し、
サイズやカラーバランスなどを、視覚で立体的に確認していただけるという優れモノ! heart2.gif

これを使うと「せっかく買った家具が置きたい場所に入らない」とか、
「実際にソファーを置いてみると何だかイメージと違う」などの失敗がなくなります。
お客様からも大好評の、一歩すすんだサービスですよね。



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「接客には安心感が必要!」との思いで仕事をしているという中村さん。
家具は安い買い物ではないので、お客様と店舗スタッフとの信頼感が大事で、
そのためには商品に対する知識や、コーディネートのセンスも重要です。

中村さんは取り扱う商品の知識を深めるため、
メーカー担当者と話をしたり、工場を回ったり、海外に視察に行ったりもするそうで、
■ 商品がどんなところで作られているか?
■ 製造者はどういう思いで商品を作っているのか?

などを知ることで商品をより深く理解し、それをお客様に伝えているそうです。

ソフトで知的な語り口で、スマートにお話しされる中村さんは、
「CARNA」を訪れるお客様にとって信頼できるスタッフに違いありません! heart.gif


次週は、中村さんのプライベートや、今後の夢について迫るほか、
卸団地の活性化に取り組む「卸団地ショップ会」の活動についても語っていただきます。
どうぞお楽しみに! light.gif


posted by hisix at 12:00| Comment(0) | TrackBack(0) | 編集後記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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